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坚强前哨 巩固后院 贯通中枢 守好底线 ——新时期加强办公室工作的体会和思考

来源:红网 作者:袁科 编辑:朱婷劼 2023-07-30 11:41:08
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对于一个单位而言,办公室既是全局发展的“前哨”,也是整个单位的“后院”,既要发挥“中枢”作用,也要守好自身“底线”。就新时期如何做好和加强办公室工作,笔者有如下体会和思考。

办公室工作要在全局发展中坚强“前哨”

办公室工作的价值不仅体现在做好本职工作,更体现在服务全局发展。关键是要增强政治责任感和历史使命感,发挥参谋、督查和协调职能,打好前站,坚强前哨。

要参谋有道。关键是身在兵位,胸为帅谋。要始终紧贴全局中心工作,围绕领导的关注方向和决策需求,深入细致地调查,潜心入微地研究,力求决策建议都能参到“点子”上、谋在关键处,做到领导未谋有所思、领导未想有所知。特别要把文稿服务作为参政设谋的重中之重,在贴近工作大局、贴近领导思路、贴近群众意愿上下功夫,使文稿服务既有思想性、宏观性,又有可行性、操作性;既能全面、客观地反映工作,又能准确、及时地指导工作。同时要进一步健全信息工作制度,努力做到采编撰写快、传阅审批快、反馈落实快,为领导决策提供及时有效的参考。

要督查有效。关键是要做到摸实情、抓重点、动真格。要立足确保政令畅通的高度,坚持把抓重大决策、重大部署和重大事项的落实放在突出的位置,自始至终抓好督查工作。一方面要深入基层、深入群众开展调查研究,掌握第一手资料,摸清第一线情况,才能拥有真正的发言权和建议权,才能确保督查的针对性和实效性。另一方面要敢于迎难而上、敢于较真问责,不因个人感情所左右,不为利害关系所制约,对督查的事项分解立项,明确要求,落实责任,跟踪催问,限期办理,真正使政策执行到位、效果充分体现。

要协调有方。一方面要敢于协调,努力加强与党委政府、职能部门、社会各界的联系沟通,主动交流衔接,经常互通情况,协调研究问题,顺利推进重大工作开展。另一方面要发挥牵头作用,提高统筹能力,加大协调力度,凝聚全局力量,共同推进工作,形成上下贯通、协调发展的新格局。特别是有时候在协调工作、处理事务中,常常会遇到有些部门、有些单位从自身利益出发,过分强调困难,保护自身利益,从而出现协调梗阻。对此,要坚持原则性与灵活性相结合,既要强力协调,排除阻力;又要灵活善变,讲究策略,达到协调立场、推动工作的目的。

办公室工作要在科学管理中巩固“后院”

办公室的特殊性、关键性决定了其既是一个单位的“前哨”,也是一个机关的“后院”。必须始终坚持高度自觉的大局意识,加强制度化、规范化、程序化建设,严格用制度管人管事、按程序推进工作。

要加强制度化建设。千年看文化,百年看制度,十年看发展。制度建设是一项系统的、复杂的、长远的工程。对于办公室工作而言,尤其要加强制度建设。一方面要始终坚持制度,另一方面要加强制度创新。根据办文、办会、办事等方面的原有制度,全面查找制度化建设方面存在的突出问题,在实践基础上不断进行制度创新,逐步建立健全新的规章制度,实现以制度约权、靠制度管人、用制度理事,做到人人有规有矩、处处有板有眼、事事有条有序。

要加强规范化建设。规范,既是一种工作态度,更是一种工作方法。尤其是办公室工作,要讲规矩,要重规范。做到严守规矩、恪尽职守,保证工作有条不紊、忙而有序。办文做到严谨中求快,既规范公文运转程序,做到严格把关;又加快公文办理速度,缩短办文时限。办会要规范中求新,既要创新办会方式,又要确保流程清晰。办事要周密中求实,考虑问题周密,处理事务细心,真正做到细节之处见作风、细节之处上水平、细节之处出境界。

要加强程序化建设。办公室地位的特殊性决定了办公室工作必须要讲程序,该执行的程序一个都不能少,该经过的环节一个都不能省,该要走的步骤一个都不能丢。一方面要简化程序,另一方面要执行程序。办公室各项工作要按照理清环节、分清责任、明确标准的基本要求,健全和优化各项工作的流程,做好程序设计、明确方法步骤,做到以流程来落实责任,用程序来控制目标,建立规范有序、运转协调、政令畅通的工作秩序。

办公室工作要在落实服务中贯通“中枢”

办公室工作最大的特点就是服务,不仅要服务领导更要服务基层,不仅要对上负责更要对下负责。如何有效落实服务,关键是要坚持极端负责的工作作风,坚持群众路线的基本要求,充分发挥“中枢”作用,切实提升服务水平。

要做到主动服务。作为办公室人员,必须把让领导满意、基层满意、群众满意作为工作的最高标准。所以,在服务基层工作中,我们要做到放下架子、铺下身子,主动把服务搞好,积极把本职做好,做到在服务基层、服务群众的过程中提高组织协调的能力,提高科学管理的能力,提高解决实际问题的能力。只有这样,才能搞好对上服务和对下服务,变被动服务为主动服务,才能赢得好评、赢得主动。

要做到精致服务。办公室工作一定得细致。办公室的工作点多面广、千头万绪,上面一根针,下面千条线。如果草率应付必然事倍功半,效果往往适得其反、不如不做,因此必须做到精细、精准、精致。办公室在落实工作的过程中,自己首先要把问题想细,要把方案做精,要把责任分明,做到让基层有章可循、有据可依。这样既能有效推动基层开展工作,更能有效提升自身工作水平。

要做到科学服务。办公室工作,不仅要有苦干精神,更要有巧干方法,这不仅是完成繁重工作任务的需要,也是提高工作创新能力的要求。办公室在抓落实的过程中不能胡子眉毛一把抓,要正确处理好局部与全局、眼前与长远的关系,要正确处理好轻与重、缓与急的关系,把握工作规律、结合工作实际,抓住主要矛盾、突出工作重点,急事急办、特事特办,找准着力点,寻找突破口,有针对性地开展工作。

办公室工作要在自身建设中守好“底线”

办公室的特殊地位和重要作用,决定了其在自身建设中必须始终坚持绝对忠诚的政治品格、坚持无怨无悔的奉献精神,坚持廉洁自律的道德操守,坚定底线思维,坚守岗位底线。

要坚持绝对忠诚的品格。忠诚就是方向,就是旗帜,就是保障。身处办公室,必须秉忠持诚,坚定政治信心,把牢政治方向,增强政治定力,使对党绝对忠诚在思想上、政治上、行动上坚如磐石、稳如泰山。就个人而言,必须严守政治纪律,正确领会领导意图,按照规矩办文办会,不该说的坚决不说、不该看的坚决不看、不该问的坚决不问,做到一切行动听指挥、不折不扣抓执行。

要坚持无私奉献的精神。甘于奉献、乐于奉献是一种精神、一种追求,是健康人生的重要标志,也是实现人生价值的基本途径。办公室工作辛苦、清苦、艰苦,靠的就是坚忍不拔的工作毅力和无怨无悔的奉献精神。特别是在新时期,办公室同志更要发扬乐于吃苦、默默无闻的“孺子牛”精神,发扬扎实工作、勇于超前的“马前卒”精神,发扬恪尽职守、严谨细致的“螺丝钉”精神,既要勇于扎根也要甘当绿叶,既要甘于清苦也要敢挑大梁,工作不甘落后,队伍不能掉队,在奉献中享受人生,在奉献中成就人生。

要坚持廉洁自律的操守。办公室干部长期在主要领导身边工作,岗位特别、任务特殊,一举一动、一言一行代表了领导的形象和机关的形象。因此,必须时刻做到严于律己、率先示范,自觉遵守党章规定,严格执行廉政准则,处事公道正派,为人谨小慎微,不厚此薄彼,不偏听偏信,同时要在经济利益面前、在待人接物方面,严格要求自己,做到耐得住清苦、抗得住诱惑、守得住底线、管得住小节,严守岗位操守,创树优良作风。

(作者系长沙血液中心 袁科)

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作者:袁科

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