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为了进一步提升政务服务水平，效能办要继续充分发挥“机关效能建设”这一抓手的作用，转变工作作风，创新服务方式，提高机关效能。进一步增强工作人员的服务意识，进一步提高机关单位的办事效率，继续从严整治乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查、乱办班、乱评比等“六乱”行为。特别是要规范入企检查和涉企收费行为，坚决杜绝只顾眼前利益和局部利益行为，着力为企业营造宽松宁静的发展环境。进一步完善和落实政策措施。加强执行力建设，用足用活各项优惠政策，确保优化经济发展环境的各项政策措施落实到位。
一是加强政务服务中心建设，着力打造“政务超市”，规范运行网上审批和电子监察系统，充分利用高科技手段，建立便民利民的政务服务平台。要下重拳整治政务服务中心，对派驻中心窗口不安排得力工作人员、审批权不授权到位、办理事项不按要求进入、不通过网上审批和电子监察系统办理事项、工作人员纪律涣散作风粗暴、不一门受理一门办结、不按规定程序和承诺时限办结的，严格按规定追究相关责任人和领导的责任。认真贯彻落实行政程序规定、行政许可法、规范自由裁量权办法等法律法规，深化行政审批制度改革，进一步精简事项减少环节，规范行政、执法行为。二是创新服务方式，拓展服务领域。对涉及多个部门的行政审批事项，由县政务服务中心牵头，按照“一门受理、信息共享、同步办理、限时办结”的要求，搞好并联审批服务；进一步完善外商投资项目代办制度，对重点招商引资项目，指定单位全程代办，实行联合办理、跟踪督办、限时办结；加强对规模企业、重点项目的跟踪服务，协调解决发展环境问题，及时提供全方位服务。三是认真做好投诉处理工作。要充分发挥县经济发展环境和机关效能投诉中心的作用，把中心作为企业和群众利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障的服务平台。健全投诉快速受理和处理、有效督办、直查快办的投诉受理处理机制，提高投诉处理效率和办理效果。四是继续加强机关效能电子监察综合平台建设。大力推进县直单位行政处罚电子监察系统建设、行政收费电子监察系统和涉企检查电子监察系统建设。
来源：红网
作者：李凡 黄景祥
编辑：闵美颖
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