4月21日上午，湖南省邵阳市双清区委召开“联村（社区）包户”大走访问题交办会，区委书记郑再堂现场将涉及群众生产生活的14个大方面、200多个具体问题交给各乡镇、街道和相关区直部门办理，明确了办理责任人和办结时限。这是双清区深入基层接“地气”，服务民生全覆盖，全力推进群众路线教育实践活动的又一“自选动作”。
　　
　　自群众路线教育实践活动开展以来，双清区委根据各种社会矛盾突出、综治民调排名靠后的现状，启动了干部联村包户活动，实行处级领导联乡镇（街道）、区直机关干部联村（社区）、乡镇（街道）干部联小组（院落），着力构建三级干部打捆包片包户长效机制。
　　
　　一是联村包户实行网格化。该区在联村包户过程中实行网格化管理模式，以辖区为单位，形成12个乡镇、街道一级网格、117个村、社区二级网格、1880个村（居）民小组三级网格。每个三级网格由若干名区直机关干部、乡镇（街道）干部、村和社区干部包干，每名干部联户不低于20户群众，联户对象一定三年，包意见听取、包问题解决、包信息反馈，将全区干部力量下沉，服务内容全面扩大到禁黄赌毒、义务巡逻、守栋护院、矛盾调处、民调宣传、城管卫生、计划生育、低保救助等更贴近群众的实际问题，做到了群众民生全覆盖。
　　
　　二是解决问题实施具体化。该区在走访过程中，区直机关、乡镇、街道、村（社区）的每个干部人手一册《下基层访民情活动记录本》深入到包干辖区进行统一走访摸底与单独入户访谈，请被访对象填写《社会管理综合治理民意测评表》并留下联系卡，对群众的每个意见建议认真填写《下基层访民情活动记事表》，走访后填报《民生建设亟需项目汇总表》，将意见建议如实上报。把各走访暴露出来的问题梳理汇总分类后，建立整改台帐，把需要解决的问题具体化，每个问题的解决具体落实到区级领导、区直部门、责任人、完成时限。如对群众反映强烈的问题，该区成立了干部抽调、作风建设、城管城建、公车管理等七个专项治理小组，分别由区委常委牵头担责落实；对群众反映集中的问题，该区明确了分管领导、部门责任人、乡镇、街道责任人、解决时限等，做到件件有人管，事事有着落。
　　
　　三是整改过程实现长效化。该区坚持边学边改、立行立改，建立了集中交办、跟踪督办、销号管理、严格问责等制度，确保整改过程实现长效化。该区要求各级领导和干部职工要继续深入到联系的村（社区）、包抓的住户听取意见和建议，各部门要加强沟通配合，对反映的问题，尽快答复、逐个解决。区委教育实践办公室每季度进行一次集中交办，每月书面报告跟踪督查办理情况，对交办的问题实行办理完结销号管理，对单位领导不重视、活动开展不扎实、解决问题不力的的单位和个人，进行诫勉谈话或调离降级使用。
　　
　　该区联村包户开展以来，共征求到意见建议1802条，当场答复和短期内解决了1550条，对短期内无法解决的252条全部列入整改清单。截至目前，整改工作己初见成效，全区共提质改造公厕154座、生活垃圾中转站16座，新建公厕和垃圾中转站15座，完成了五一南路、双坡路、东大路的改造，对邵阳大道、建设南路、宝庆东路进行了美化亮化。改建农贸市场8个，安装路灯1100余盏、垃圾桶460个，植树40000余株，铺装各种管道4.2万米等，群众反映集中的如厕难、出行难、买菜难等问题得到了有效解决，群众满意度进一步提升，达到了预期效果。