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全面提升服务水平 助推实现“中国梦”

来源:红网 作者:贺永亮 编辑:闵美颖 2013-09-18 20:19:03
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  “基层是一切工作的落脚点。”实现中华民族复兴“中国梦”,关键在基层。因此,作为保障基层党委工作运转的重要办事机构,基层党委办公室要进一步明确工作思路、突出工作重点,不断增强“三服务”事业的责任感和紧迫感,在更好地围绕中心、服务大局中践行“中国梦”。
  
  围绕“当好高参”,着力提高以文辅政水平。“国之兴废,在于政事;政事得失,由乎辅政。”基层党委办公室要把出谋划策、参政设谋作为头等大事和首要任务,积极主动当好高参。

  一要深入开展调查研究,做到“参之有道”。调查研究是成事之道、谋事之基。能否参到点子上,谋到关键处,就看是否经过充分的调查研究。要始终把调查研究作为工作重点,切实加强对党委重大决策议题、改革发展稳定中的新情况和新问题以及新经验的调查研究,把政策吃透,把情况摸细,把问题找准,把思路理清,力争更多调研成果进入领导决策层视野,努力提高决策参谋服务的“含金量”。

  二要切实提高文稿质量,做到“以文立室”。“无文而不立,无物而不名。”基层党委办公室必须坚持“以文立室”的理念,把文字工作作为办公室工作的龙头来抓。要着眼于出思路、出观点、出真招,力求与领导思路产生共鸣,合拍共振,使文稿成为服务领导决策的“直通车”。要进一步改进文风,坚持用简短的篇幅蕴含丰富的内容,用朴实的语言表达深刻的道理,用清新的文风增强表达的效果,不断增强文稿的思想性、指导性和针对性,使更多的文字“产品”成为精品力作。

  三要着力加强信息报送,做到“言之及时”。信息是党委领导了解情况、掌握动态、指导工作的重要渠道,是党委决策的重要依据。要坚持实事求是和可靠有用的原则,及时收集、上报重要情况、重大突发性事件、重点不稳定因素等信息,进一步增强对重大事件的应对能力和对紧急情况的快速反应能力,力求在最短的时间内把信息提供给领导,多下“及时雨”,不放“马后炮”,充分发挥信息服务党委决策的作用。
  
  围绕“牵头抓总”,切实抓好综合协调服务。基层党委办公室处在沟通上下、联系左右的枢纽位置,必须立足“高效率、高标准”,把各项指令传达好,把各项工作安排好,把各个环节衔接好。

  一是日常运转要顺畅。要统筹兼顾、精心谋划,有条不紊地做好日常工作。善于对上加强联系,对内加强管理,对外搞好协调,对下做好服务。特别要加强与同级几大家办公室的协调,同心协力,密切配合,搞好“大合唱”,确保党委工作一盘棋、一台戏,形成围绕核心、整体联动、互相配合的良好局面。

  二是办文办会要规范。努力争做办文的“大家”、办会的“行家”。狠抓公文质量、报批与管理三个环节,全面提升公文处理的实效性和针对性,严格控制文电制发数量。大力精减会议,对领导出席的公务活动和会议加强统筹协调和把关,对人员交叉、内容和时间相近的会议鼓励“多会合一”,让领导集中精力想大事、谋大局。对重要会议和重大活动,要周密安排,精心组织,保证顺利进行。

  三是机要保密要安全。要把安全保密工作贯穿到日常工作的全过程,坚持保核心、保要害、保关键,进一步加强密码集中管理和通信网络建设,确保核心秘密载体传递万无一失,绝对安全,坚决杜绝失泄密事件的发生。
  
  围绕“督出权威”,全面推动决策部署落实。督查工作是领导工作的延伸,是提高执行力的重要手段,是推动工作落实的重要保障。基层党委办公室要牢固树立落实意识,在带头落实党委、政府决策的同时,履行好督促检查职能,确保政令畅通。

  一要突出督查重点。牢牢抓住党委政府的重大决策、重要工作部署和阶段性中心工作,把那些牵动全局的重点问题、群众关注的热点问题和亟待解决的难点问题作为督查重点。尤其是对领导批示、交办的事项,要做到事事有着落,件件有回音,确保落到实处。

  二要规范督查程序。严格落实督查归口管理制度,严防督查过多、过滥现象的发生。切实整合督查资源,讲究工作效率,尽可能实行捆绑式督查,从而减少部门的负担和压力,营造一个良好的督查环境。

  三要强化督查效果。进一步改进方式,在运用联合督查、实地督查、跟踪督查、抽样督查等基本方法的同时,积极开展暗访督查、回访督查、督查调研,使督查更加公正和真实。要坚持原则,公道正派,不徇私情,敢督、敢查、敢办,切实做到问题不解决不放过、整改不到位不放过、群众不满意不放过,在提高实效中树立权威。
  
  围绕“高效运转”,不断增强后勤保障能力。兵马未动,粮草先行。后勤保障事关发展全局。基层党委办公室要严格落实中央“新八条”的要求,在坚持厉行节约、降低成本的同时,深化改革,科学管理,提高后勤服务质量和水平。

  一要积极改善办公环境。着力抓好机关文明卫生创建工作,大力推进机关绿化、亮化、净化、美化,努力完善便民服务设施,不断提高机关的文明程度和群众对机关的满意程度,切实改善干部职工的工作和生活环境。

  二要全面推行精细化管理。切实强化责任、服务、节俭、廉洁、规范五种意识,力求在节能降耗、安全保障、后勤服务、车辆管理、机关食堂等方面建立完备的规章制度,努力降低行政运行成本,提高行政效率。要严格落实机关安全保卫管理措施,认真做好安全防范工作,严防安全事故发生,努力创建“平安机关”。

  三要认真做好公务接待。坚持务实节俭,突出地方特色,强化服务意识,优化接待流程,提升接待水平,充分发挥公务接待“第一形象、第一窗口、第一名片”的作用。
  
  围绕“争创一流”,努力提升干部队伍素质。做好办公室工作,关键在人。基层党委办公室干部要不断加强自身建设,努力争创一流业绩、塑造一流形象。要把办公室工作作为重大使命来对待。

  基层党委办公室干部都很辛苦,这种苦,有文字艰辛之苦,有工作压力之苦,有生活清贫之苦,有寂寞无助之苦,有被批评指责之苦……可以说得上“苦海无边”。但“天将降大任于斯人也,必先苦其心志”。办公室工作岗位虽然很苦,但这恰恰是干部成长不可或缺的重要平台。因此办公室干部身处“苦海”,但不可自坠“青云之志”。要敢于担当,勇于吃苦,淡名、淡利、淡誉、淡定,不为困难风险所惧,不为杂音噪声所扰,不为浮华诱惑所动,扎实走好每一步。要把办公室业务作为重要学问来钻研。“非识无以断其义,非才无以善其文,非学无以练其事。”办公室干部要想业务过硬,必须不断加强学习。办公室是一个最能提升工作能力的大舞台,领导的睿智和学识、群众的高明和真知,宏观到国家方针政策、地方发展战略,微观到具体项目开发、信访个案处置,都在这里交集、融汇。办公室干部要充分珍惜这个难得的学习机会,时刻做一个有心人,做一个热爱学习的人,使自己真正成为一个既有理论素养、又有实践能力的复合型人才。要把办公室岗位作为文明窗口来打造。办公室形象关乎到党委形象。办公室干部要树立“办公室处处都是窗口、人人都是形象”的文明意识,以一点一滴的工作,努力把办公室打造成为“第一窗口”。要有政治高度。办公室干部要把忠诚可靠作为自身的第一素质,忠于党、忠于人民、忠于领导、忠于办公室事业。要有务实精神。办公室工作无小事。每一项工作,都要求真务实,细致入微,坚持高标准、出精品,真正做到自己不满意的不出手,办公室不满意的不出室。要有协作意识。办公室的工作是一盘棋。办公室每个岗位、每个同志都必须从整体上去谋划,去实施,既各司其职,又密切配合,同心协力把整盘棋走活,保证整体服务工作优质高效。
  
  (作者系中共新邵县委常委、县委办主任 贺永亮)

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