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一、抓平台建设，夯实外网服务基础
坚持把完善电子政务网络平台，作为提高政务服务质量和效率的重要基础，统筹整合各方资源，积极推进市场运作，加快建设覆盖广泛、渠道畅通、服务完善的电子政务外网。
一是积极搭建平台。建成了覆盖全县的电子政务外网和较高标准的电子政务核心机房，全县有111个单位共5000多台办公电脑直接接入电子政务外网，统一互联网出口，各乡镇各不再需要新建电子政务网络和机房，并为今后新的应用系统上线运行奠定了基础。目前，已有桃江公众信息网和村财乡管、行政审批、电子监察、审计、民政等应用系统在外网和核心机房运行，大大提高了资源利用率和办事效率。
二是推进市场运作。充分利用运营商的技术、设备和资金优势，有效弥补资金和技术不足。在电子政务外网建设上，充分利用湖南广电网络公司将光纤网络铺设到乡镇和县直各单位的契机，租用了一对多芯光纤，节约财政资金近1000万元。通过租用益阳联通公司500兆带宽，统一全县各单位互联网出口，全县每年减少上网费用约120万元。与益阳移动公司合作，建设全县OA办公系统全套软硬件，节省资金近200万元。
二、抓网站建设，充分发挥服务效能
充分发挥政府网站公开政务、发布信息、宣传推介等作用，着力抓好信息公开、网上办事、政民互动等工作，促进政务工作的良性发展。
一是扎实推进信息公开。坚持把政府网站作为全县政府信息公开的第一平台，将县政府网站上稿权限分配到所有正科级以上单位，与全县经济社会发展和群众生产生活密切相关的政府重大事项、重要决策、规范性文件做到了及时全面公开。目前，已累计发布各类信息资料130000多篇，网站日点击量达到30000多人次，“规划计划”、“就业服务”、“社会保障”、“经营纳税”、“县长热线”等栏目入选《湖南省政府网站绩效评估总报告》的优秀案例。
二是积极探索网上办事。全面整合各类办事服务资源，建立网上政务服务虚拟大厅，设置“按部门办事”、“按服务对象办事”、“在线投诉监督”等栏目，所有政务服务项目均可在网上直接受理和办理，让群众对各部门服务情况进行跟踪监督。目前，网上办事栏目共提供办事项720多项、公共服务事项300多项，2012年共受理办事申请5200多件，有效缩短了办事时间，提高了办事效率。
三是着力深化政民互动。在公众信息网设立“党风廉政舆情在线”、“县长邮箱”、“县长热线”、“民意征集”、“桃花江论坛”等网络监督交流平台，并于2011年在全省率先公开人大代表建议和政协委员提案办理情况，群众可通过相关栏目，对基础建设、社会民生、政策文件、发展规划等方面进行咨询、投诉、建言献策，广泛征求社情民意，有效增强了政民互动，提升了网站公信力。2012年，累计受理群众投诉、咨询或建议2万多件，为群众解决生产和生活中的困难和问题8000多件。
三、抓要素保障，确保工作运行顺畅
坚持把推进电子政务建设作为全县信息化工作的突破口，切实强化要素支撑，促进工作顺利开展。
一是加强组织领导。县委主要领导高度重视信息化工作，多次要求全县干部提高信息化应用水平，并将信息化知识纳入县委常委会中心组学习内容。成立了由常务副县长担任组长的县电子政务建设工作领导小组，县委常委会、县政府常务会议每年定期研究电子政务工作，及时研究解决发展过程中存在的困难。
二是加大财政投入。将电子政务试点县建设所需经费纳入财政预算，并根据实际需要连年足额追加。近年来，县财政先后投入资金近700万元，有效保障了电子政务试点县建设的资金需求。
三是配优配强队伍。根据工作岗位要求和实际需要，由县信息中心自主选拔工作人员，以保障工作顺利开展。目前，县信息中心共有工作人员12人，近三年有6名干部得到提拔重用。
来源：红网
作者：中共桃江县委办公室
编辑：闵美颖
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