许达哲调研政务服务工作时强调

擦亮“一件事一次办”品牌

提高政务管理服务水平

许达哲在省政务服务大厅考察为残障人士专设的无障碍咨询服务台。

许达哲与相关部门负责人座谈。以上照片均由湖南日报·华声在线记者 赵持 摄

10月21日下午，省委副书记、省长许达哲来到省政务局、省政务服务大厅调研政务服务工作。他强调，要深入贯彻习近平总书记考察湖南重要讲话精神，聚焦打造“三个高地”，践行“四新”使命，擦亮“一件事一次办”品牌，管好用好省政务服务大厅，纵深推进简政放权和政府职能转变，以高效政务服务优化营商环境、推动高质量发展。

省政府秘书长王群参加调研。

来到省政务局，许达哲详细了解了省政务服务智慧管理平台运行情况，现场观看了“一件事一次办”数据直播、政府网站和政务新媒体监测、12345监督管理、行政效能电子监管等子系统操作演示。得知智慧管理平台大大提升了政务服务效率，许达哲勉励大家积极进取、优化服务，以智慧政务带动智慧城市建设，让老百姓共享数字经济红利。

今年5月初正式运行的省政务服务大厅通过“三集中三到位”改革，集中了32个省直单位的1440个审批服务事项，至今累计办件量31.8万件。走进大厅，许达哲首先考察了为残障人士专设的无障碍咨询服务台等设施。随后，他来到各省直部门入驻窗口，与工作人员、办事群众亲切交流。他强调，各级政府及其部门主要负责同志要亲自挂帅、亲自推动，消除“数据烟囱”、打通“信息孤岛”，加快流程再造，不断提升政务管理服务水平。

在随后召开的调研座谈会上，许达哲听取了省政务局和省政府政务服务中心工作情况汇报，肯定了全省政务管理服务工作成效。他强调，站稳人民立场、坚持以人民为中心，是政务管理服务的根本。要着力解决群众“急难愁盼”问题，创新服务举措，提升服务水平，优化服务绩效，破解老百姓办事难的瓶颈制约，探索便捷化、个性化、智慧化服务模式，完善以群众为主的政务服务“好差评”制度，推动一网通办、跨域通办、上下通办。要着力营造良好的营商环境。围绕助力“六稳”“六保”任务落实，深化“一件事一次办”等“放管服”改革，激发市场主体活力，促进国家和省各项政策贯彻执行，推动就业、民生实事等任务完成，更好地促进市场主体创业就业、投资兴业，提升老百姓获得感幸福感安全感。要着力建设人民满意的服务型政府，以更大力度推进政府职能转变，以更实举措改进工作作风，以较真碰硬抓好政策落实，真正让政府为老百姓办的事越来越多，让老百姓跑腿的事越来越少、满意度越来越高。