要以问题为导向，深入群众。开展群众路线教育活动最终是要解决实际问题。只有与群众“零距离”接触、面对面交流才能找准问题的“病根”。一是开展大走访活动，梳理群众意见建议。广大干部必须做到进户调查率100%，民情登记率100%，群众意见建议受理率100%，反馈答复率100%。用实际行动树立起党员领导干部为民务实清廉的良好形象。二是带着感情做工作，赢得群众的信任与支持。中国是个礼仪之邦、“人情”大国,历来珍视感情和亲情。城步的群众淳朴豁达讲感情，只要真心实意给群众办实事办好事，群众就会牢牢记在心里。城步群众爱憎分明，做样子、走形式、弄虚作假，糊弄群众的干部，最终会被群众所抛弃。干部做群众工作就要注重感情沟通，通过将心比心，换位思考，把群众的事当做自己的事来办，真正化解矛盾，就能赢得民心，形成推动工作巨大的向心力和凝聚力。三是加强宣传，增强群众的认同感。要采取多种形式向广大群众大力宣讲党和国家的方针政策、全国和城步的大好形势，及时把县委、县政府的重大决策传达到千家万户，增强群众对政策和县委、县政府重大工作的理解与支持，增强群众的认同感和归属感，以更好地调动全县人民群众支持发展，参与发展。
要以利益为导向，服务群众。马克思说过：“人们奋斗所争取的一切，都同他们的利益有关”。做群众工作就必须多做好事和实事。一是指导产业发展，增加群众收入。发展经济、富裕百姓是群众工作的首要任务，必须坚持以促进群众持续增收为目标，认真分析优劣势，找准发展症结，帮助协调资金和项目，开展脱贫解困、支持扶植、科学引导等工作。着力培育高山延季蔬菜、奶牛养殖、高山蔬菜、水稻制种、特色水果、休闲观光农业等产业，形成“一村一品”或“几村一品”的产业发展格局，着力推动经济发展，实现群众收入、生活质量、幸福指数同步提升。二是改善民生民利，让群众得到实惠。全面实施80村脱贫解困工作，加大“阳光工程”、“雨露计划”项目实施力度，减少贫困人口，让群众普遍受惠。扎实推进为民办实事项目，提高社会保障水平，完成农村通畅工程，加快农村改厨、改厕、改水、改电和危房改造，逐步改善群众生产生活条件。加快新农村建设、学校危房改造、乡镇卫生院建设，进一步缓解群众看病难、看病贵问题。三是化解矛盾，促进社会和谐稳定。通过做群众工作，进一步加大法制法规的宣传教育，使群众懂法、知法、守法。严厉打击违法犯罪行为，开展严打整治行动，保障人民群众生命财产安全，进一步净化社会环境，切实提高人民群众安全感和满意度。及时排查化解山林、邻里等矛盾纠纷，确保小事不出村、大事不出乡，重大问题不出县，信访量大幅度减少。
要明确工作主体，依靠群众。一是坚持问计于民。人民群众是实践的主体，只要真心拜群众为师，就一定能激发和凝聚群众中蕴藏的强大力量。这些年来，群众支持发展、参与发展、艰苦创业的精气神，已经得到很好激发。今后，党委、政府所有事关民计民生重大决策都要听取群众意见，广泛征求群众建议。碰到复杂矛盾、棘手问题的时候，我们要坚持问计于民、问政于民，向群众学习，吸收群众的聪明才智，激发人民群众干事创业的信心，组织发动群众积极参与经济建设和社会管理。二是充分调动群众积极性。有效应对各种风险和挑战，必须紧紧依靠人民群众。要最大限度调动群众积极性，在基础设施建设、产业结构调整、乡风文明建设、社会治安管理等方面由群众当家做主。通过召开党员会、村民代表会、村民大会决策和民主评议、监督等，请民议事，让民自主，最大限度的取得群众支持和拥护。三是提高群众自治能力。搞好全县292个村（居）的换届选举工作，充分吸收一批退伍军人、回乡创业人员、致富带头人加入党组织，为农村基层党组织补充新鲜血液，不断增强基层组织战斗力，提高群众自我教育、自我管理、自我发展的能力。
要探索长效机制，将工作成效评判权交给群众。当前，要在建立长效机制上下功夫，杜绝做群众工作“一阵风”、“一阵子”的现象。一是充分发挥群众工作站作用。县群众工作部要开展好培训工作，提升群众工作队员做群众工作的素质和能力。充分发挥群众工作站贴近群众的优势，及时处理群众反映的问题，确保群众工作站不流于形式，取得实效。二是建立健全群众工作制度。进一步完善群众工作的教育引导机制、诉求表达机制、民主决策机制、民生保障机制、权益维护机制、矛盾化解机制、联系群众机制，把做好群众工作纳入到制度化、常态化轨道。三是广泛开展群众评议。工作效果好不好要由群众说了算。每年组织人大代表、政协委员、村民代表、村组干部对干部的访民情时间、工作作风和履职情况进行两次以上测评。实行奖优罚劣，奖勤罚懒，真正实现“群众工作实不实，效果好不好，老百姓说了算，按考评办法管”。
（作者系中共城步苗族自治县委书记）
来源：红网
作者：罗建南
编辑：闵美颖
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