一、做群众工作须接地气。所谓“接地气”，就是要牢固树立群众观念，切实改进工作作风，带着感情和责任，深入了解群众疾苦，把群众的呼声作为工作第一信号。现在交通工具发达了，一些干部尤其是一些年轻干部与群众的距离却远了；通信工具先进了，与群众的沟通却难了；干部学历高了，做群众工作的水平却低了。这深刻地反映出当前我们的群众工作和党群关系、干群关系中存在问题。这些问题的症结就在于没“接地气”或接得不够。“地气”如何接？一是常进百姓门，让群众看得见。不进百姓门，哪知百姓事；“两脚不沾泥”，难知民艰苦。我们的干部闭门造车不行，刻舟求剑不行，蜻蜓点水也不行，必须走下去、沉下去，常到田间地头、百姓家里，被动听，主动问，正面观，负面看，真正地察出民情实情，听出民声实话，问出民意实策，办出民心实事。只有这样才能得到群众的认可。二是常说百姓话，让群众听得懂。俗话说：良言一句三冬暖，恶语一句夏日寒。有时干部群众间一次融洽的谈话、温情的交流，比简单地送一些钱物效果要更好。因此，干部到基层、到农村，无论知识水平多高，一定要放下架子，说土话、说真话、说行话，不说官话、不说假话、不说外行话，让群众愿意听、听得进、听得懂，这样才能拉近与群众的距离，才能与群众交心，才能融入群众，成为群众眼里的自家人，我们的工作才更容易得到群众的理解和支持。三是常办百姓事，让群众摸得着。“当官不为民主做，不如回家卖红薯”这句口头禅，就是提醒我们干部要坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，设身处地从群众最急切、最盼望的事情做起，为群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，切实做到把实事办成、难事办妥、好事办好，让群众生活得更加美好、更加幸福，让群众看到、得到真真切切的实惠。这样才能真正赢得民心，才能得到群众的拥戴，群众的心里才会有我们的位置。
二、做群众工作须增底气。俗话说，腹有诗书气自华。当前，有些干部抱怨群众工作不好做，经常处于一种“新办法不会用，老办法不管用，软办法不顶用，硬办法不敢用”的两难境地。其实说到底就是本领不够，底气不足。要克服这种本领恐慌症，增强工作底气，别无它法。唯有老老实实拿起书本学。读书使人明智。我们干部要自觉从昏天暗地、劳命伤财的牌桌上抽身出来，要从迎来送往、推杯换盏的酒桌上解脱出来，进书房、坐书桌，心无旁骛读书，以汲取养分，获取真知，提升素质。唯有诚诚恳恳请求师傅教。人民群众是国家的建设者，更是历史的创造者，人民群众有着丰富的智慧，人民群众就是最好的老师。我们干部要拜人民为师，虚心向“泥腿子”、“土专家”请教，学到真正管用的群众工作知识和方式方法、增进与群众的感情，成为敢做、乐做、勤做、善做群众工作的行家里手。唯有认认真真通过实践悟。实践出真知。但很多干部尤其是机关干部没有过好实践锻炼这一关，老同志习惯于“旧思维”、“老模式”，新同志习惯于按部就班、书本至上，并且把自己思想观念上的“不跟趟”、工作方式上的“不对路”归咎于人民群众“不讲理”、基层干部“不得力”。不通过实践锻炼就练不了真功夫，没有真功夫也就不会办、办不了群众要求办的事。所以，我们干部要深入基层、深入实践，坚持在干中学、学中干，在实践中探索，找到开启群众工作大门的“金钥匙”。
三、做群众工作须有“傻气”。当下，有些干部只顾明哲保身，遇到问题绕道走，碰到困难就低头，有了矛盾就上交，对问题视而不见，坐观不理，习惯当“甩手掌柜”，玩“空手道”，且自认为很聪明。其结果是，影响干群关系，败坏党和政府形象，自然群众不喜欢、领导不待见、组织不信任。与其做这种所谓的“聪明”干部，不凡做如下三种“傻气”干部。一是做“雷锋式”干部。雷锋出差一千里，好事做了一火车，体现的是一种“助人为乐、无私奉献、敢于吃亏、敢于自我牺牲”的“傻气”。做群众工作，就要像雷锋一样，到最困难的地方去，到群众意见多的地方去，到工作推不开的地方去，一级带着一级干。吃苦在前，享受在后，用自己的行动去影响和带动别人。只有这样，干部在群众中才能有威信，讲话才能让群众信服，群众才会跟党走。二做“愚公式”干部。愚公移山，体现的是一种“咬定青山不放松”、“衣带渐宽终不悔”的“傻气”。马克思说过：“在科学上没有平坦的大道，只有不畏劳苦沿着陡峭山路攀登的人，才有希望到达光辉的顶点。”愚公移山之所以取得了成功，靠的就是“傻”思维、“笨”方法。做群众工作同样没有“捷径”可寻，要像愚公移山那样，坚定信念，矢志不渝，带着感情，苦干实干，方能破解群众工作的疑难杂症。三做“铁人式”干部。铁人王进喜用身体搅拌泥浆，体现的是一种“敢于担当，哪里有困难，就出现在哪里，哪里有危险，就坚持在哪里”的“傻气”。做群众工作，就得像铁人那样，要有担当意识，胸膛中始终有激情，脑子里始终有任务，肩膀上始终有责任，对群众关心关注的热点问题、反映强烈的敏感问题、影响社会稳定的难点问题，要敢于正视，敢于较真，敢于碰硬，敢于一抓到底，以对本职工作负责、对党的事业负责、对人民群众负责。
四、做群众工作须扬正气。打铁还需自身硬。与群众面对面做工作，基层干部就代表着党和政府，一言一行常常被放在显微镜下看。因此，基层干部要想不做损害党和政府形象的老鼠屎，以人格魅力赢得民心，关键要把握三个原则：第一，做人要正派。要始终做到正气昂然，有气节胆识，对群众要热情，感情真挚，不装腔作势，不惺惺作态，不盛气凌人，不敷衍塞责；对同志要真诚，光明磊落，襟怀坦荡，不尔虞我诈，不拉帮结派，不勾心斗角；对领导要有礼有节，不溜须拍马，不阿谀奉承。第二，处事要公道。就是要按原则办事。要做组织原则的守门员，遇到问题敢面对，遇到矛盾敢处理，坚持原则不变通。要按制度办事。坚持制度面前没有例外，不能因为有领导打招呼或跟自己比较熟悉，就随意开“口子”，打政策擦边球，造成彼此攀比，给工作带来被动。要敢于抵制歪风。要有一股不信邪的精神，无论干扰来自哪里，有什么背景都敢于抵制；要有一种不折腰的硬气，当跑要风、说情风刮来时，要旗帜鲜明地加以反对，以坚强的党性、公道的作风，树立起公正公平的形象。第三，为政要清廉。须把好三条线：一是政治上不触“红线”。切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，严守政治纪律，始终在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致，做到令行禁止，确保政令畅通。二是工作上不划“虚线”。不断改进工作作风，大兴求真务实之风，努力做到踏石留印、抓铁有痕。三是生活上不越“底线”。坚持讲操守、重品行，净化人际交往圈子，培养健康生活情趣。把亲情私事与履职用权严格区分开来，扼住私欲、管住亲友、守住大节。
（作者系邵阳市北塔区委书记）
来源：红网
作者：肖拥军
编辑：闵美颖
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