“百闻不如一见。走，咱们去变电车间看看。”8月3日8时30分，记者来到郑州供电段探寻该段党建品牌――“望闻问切”思想工作法，刚一到段机关，这个段党委书记喻永传就直抒胸臆。

　　郑州变电车间实验组有职工22人，其中女职工14人。踏入班组大门，门口一个“心情日记揭示牌”留住了记者的脚步。“职工每天上班的第一件事就是把自己的心情标示牌如实地贴在自己的名字下方。”车间党总支书记朱琳洁说，“当发现有职工思想情绪不好时，我们会先从和他关系较好的工友处了解情况，然后再找本人谈话交流，摸清其情绪不好的原因，有针对性地进行谈心疏导，克服不良情绪。”

　　朱琳洁给记者讲述了这样一件事。前段时间，“心情日记揭示牌”显示，有位怀孕女职工连续几天都没有出现笑脸符号。工长从侧面了解到，该职工想提前休产假，但又担心休假影响收入，因此忧心忡忡。工长及时将这一情况反映给了车间党总支，经过协调沟通，最后以经济补助的形式解决了该职工的难题。

　　采访时，无论是车间主任、党总支书记还是工班长，他们对 “望闻问切”思想工作法都耳熟能详。“望”，是要求管理干部变被动“坐诊”为主动“出诊”，从“进门看脸色、谈话看语气、干活看劲头、吃饭看胃口”的表象中了解职工的所思所想。“闻”，是要求机关、车间管理干部“听牢骚、听评判、听呼声”，从中“闻”到职工的心声。“问”，是要求管理干部经常深入到一线，通过座谈、交流、问询等发现问题。“切”，是在“望闻问”的基础上，对所获信息、资料进行归纳和分析，切中职工思想脉搏，了解职工所急所需，提出对策，开出“方子”。

　　10时40分，该段劳动服务公司党总支书记刘耀鹏找喻永传汇报工作，并向记者介绍了他们推行“望闻问切”思想工作法的一些情况。

　　“我们公司有一名叫王兰英的女职工，过去家庭比较困难。在实施‘望闻问切’思想工作法时，我们进行了多次家访。通过‘切脉会诊’，我们鼓励她自办物流公司。一年后，她摘掉了‘特困户’帽子。”据刘耀鹏介绍，2011年，王兰英被商丘市授予“三八红旗手”和“二次创业明星”荣誉称号。

　　“望闻问切”思想工作法推行以来，郑州供电段党委解决职工思想问题1000余个、各类困难300多件。(记者肖培清)